Soft-best.ru
Мои покупки Корзина

Гарантии

Вы можете обменять или вернуть товар, если он оказался с браком или просто не понравился вам.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение 7 дней после получения товара.

1.     Адреса авторизованных сервисных центров, проводящих гарантийный ремонт, можно найти на официальных сайтах производителей и в документах, прилагаемых к товару.

2.     При обращении с товаром в сервисный центр «Soft-Best » потребуется кассовый чек, подтверждающий покупку данного товара.

3.     В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» срок ремонта не должен превышать 45 календарных дней.

Товары, не подлежащие обмену и возврату

Товары надлежащего качества, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей»:

·        Товары с активированной учётной записью пользователя;

·        Товары с активированным / обновлённым / изменённым программным обеспечением;

·        Товары в блистерной одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта или повреждена;

·        Некондиционные (уценённые) товары;

·        Программное обеспечение, цифровые коды.

Возврат/замена товара ненадлежащего качества

1.     Если в течение гарантийного срока в приобретённом вами товаре обнаружен недостаток, вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2.     Для замены / возврата товара ненадлежащего качества оставьте заявку или обратитесь в контактный центр по телефону +7 (938) 111 2233,

3.     При предъявлении претензии в отношении товара ненадлежащего качества продавец вправе провести проверку качества товара. По результатам такой проверки качества продавец примет решение в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

4.     При оформлении замены / возврата товара ненадлежащего качества потребуется паспорт покупателя и документ, подтверждающий покупку товара в магазине Soft-Best .

5.     Способ возврата денежных средств определяется в зависимости от способа оплаты этого товара.

Юридические лица

Возврат исправного товара, приобретенного на юридическое лицо, регламентируется договором поставки либо Гражданским Кодексом РФ.